Enviaments i Devolucions
ENVIAMENTS
Enviament en 1-3 dies laborables a Espanya, 3-7 dies laborables a França, i 5-14 dies laborables per a la resta del món. El cost d'enviament és de 6,00 € a Espanya, 9,00 € a França, i 18,00 € resta del món. Enviament gratuït en comandes superiors a 150 €.
Fem els enviaments amb Correos i GLS. Totes les comandes van assegurades i amb l'etiqueta Enviament Premium, i amb codi de seguiment.
La teva comanda serà processada i enviada el mateix dia, o l'endemà, si és un dia laborable, si fas una comanda un dia no laborable, es prepararà i enviarà al pròxim dia laborable.
Preparem les comandes amb afecte, i cuidant els detalls. Rebràs un correu electrònic de confirmació amb el número de seguiment i enllaç per a rastrejar-lo, tan aviat la teva comanda hagi estat enviada.
*No fem enviaments a les Illes Balears ni Illes Canàries.
DEVOLUCIONS I CANVIS
Tenim una política de devolució per canvi de talla, de producte, o reemborsament de 14 dies naturals després que el client rebi la seva comanda.
El client es fa càrrec de pagar els costos d'enviament de fer-nos arribar el paquet al nostre concessionari, ja sigui per canvi, o devolució per reemborsament. Si desitja fer un canvi o devolució, procedeix a seguir les següents instruccions:
-
Ha d'imprimir i omplir el següent formulari, i afegir-lo dins del paquet amb les peces de roba que vulgui retornar.
Formulari de devolució en espanyol.pdf
Formulaire de retour en français.pdf -
Posa les peces que vulguis retornar a la mateixa caixa o una altra que tinguis a casa, i embolica la caixa en una bossa tancada o embolcall de cel·lo o cinta ben tancat, perquè quedi protegida de manera que no s'obri durant el transport.
-
Envia el paquet de tornada al nostre concessionari a través de qualsevol empresa de transport a la següent adreça:
BMW Motorrad Pruna Motor Mataró
Via Sèrgia, 2, 08302 Mataró, Barcelona - Quan rebem el paquet, després de comprovar l'estat dels productes, li farem el reemborsament dels diners immediatament. Rebràs un correu electrònic notificant-li la transferència.
Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar en les mateixes condicions en què el va rebre, sense usar, i en el seu plàstic i embalatge original.
Si desitja fer una devolució amb reemborsament, serà el client que pagui les despeses d'enviament per retornar-nos el producte. Després de rebre'l i comprovar que la peça no ha estat usada, se li farà el reemborsament del valor total de les peces de roba retornades.